よくある質問

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です(宿・プランにより異なる場合がございます)。ご到着が18:00を過ぎる場合は、お手数ですが宿までご連絡ください。

はい、お子様連れも歓迎です。お子様用の浴衣・食事・アメニティをご用意しています。離れ・貸切風呂のある宿は、周囲に気兼ねなくお過ごしいただけるためご家族連れに人気です。

一部の宿にて、平日の昼間を中心に日帰り入浴を承っています。実施状況と時間は各宿へ直接お問い合わせください。

ご予約時にお申し出いただければ、可能な範囲で対応いたします。仕入れの都合上、直前のご依頼には添えない場合がございますので、3日前までにご連絡ください。

最寄り駅から各宿まで無料送迎バスを運行しています。前日までの予約制です。連泊のお客様向けに宿間をめぐる湯めぐりシャトルもございます。

はい、45分制の事前予約制です。ご予約はチェックイン時にフロントにて承ります。ご希望の時間帯が埋まることもあるため、お早めにお申し付けください。

カバーシールでお隠しいただける場合は大浴場をご利用いただけます。難しい場合は貸切風呂や露天風呂付き客室のご利用をご検討ください。

一般的に、3日前から宿泊料金の30%、前日50%、当日・無連絡は100%を申し受けます。プランにより異なる場合がございますので、ご予約時の案内をご確認ください。

竹林の離れ 篁では全食お部屋出しです。その他の宿では個室食事処でのご用意が基本となります。プランによりお部屋食をお選びいただける宿もございます。

全宿の客室・共用部で無料Wi-Fiをご利用いただけます。山間部のため一部つながりにくい場所がございますこと、ご了承ください。